Rückgaben  

Der Artikel gefällt Ihnen nicht? Bei BEARLifestyle.nl sind Rücksendungen kein Proble

*Alle Bestellungen, die ab dem 3. Dezember aufgegeben werden, haben eine verlängerte Rückgabefrist und können bis zum 3. Januar zurückgegeben werden. So können Sie sicher sein, dass Ihr Geschenk während der Feiertage geschätzt wird. Selbstverständlich gilt für alle Bestellungen, unabhängig vom Datum, stets eine gesetzliche Rückgabefrist von 14 Tagen. Diese verlängerte Rückgabefrist gilt nur für Online-Käufe, nicht für Einkäufe im Ladengeschäft.

Sie können Ihre Bestellung teilweise auf eigene Kosten und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entspricht. Registrieren Sie Ihre Retoure über den Button ab 4,99 € oder geben Sie Ihre Retoure kostenfrei in einer unserer Filialen zurück.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Melden Sie Ihre Retoure über den Button an.
2. Geben Sie an, welche Produkte Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode: Geld zurück oder Umtausch. Haben Sie sich für einen Umtausch entschieden? Nach dem Absenden des Rücksendepakets erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein, den Sie online einlösen können, um das gewünschte Produkt zu bestellen.
3. Überprüfen Sie Ihre Kontaktdaten.
4. Wählen Sie Ihre gewünschte Rücksendemethode und wählen Sie die Zahlungsart. Sie können Ihre Rücksendung auch versichern, um Ihre Artikel vor Verlust, Beschädigung oder Diebstahl zu schützen.
5. Et voila, Ihre Rücksendung ist versandbereit. Vergessen Sie nicht, der Sendung den Lieferschein oder das Rücksendeformular beizufügen. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, wird diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Wir halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.

Rückgabebedingungen für Online-Bestellungen:

Wenn wir einen Artikel erhalten, der die unten aufgeführten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, können wir eine Rücksendung leider nicht akzeptieren. Selbstverständlich können Sie den Artikel in unserem Geschäft in Nimwegen wieder abholen oder wir senden den Artikel an Sie zurück und berechnen erneut die Versandkosten.

• Der Versand von Rücksendungen erfolgt teilweise auf eigene Kosten, einen Teil übernehmen wir auch. Dies ist bereits in den Rücksendekosten enthalten. Eine Rücksendung zu uns ist ab 4,99 € möglich.
• Die Rückgabefrist für unsere Produkte beträgt 14 Tage. Bestellungen, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, werden nicht zurückgegeben. Wenn Sie die Bestellung außerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, erhalten Sie anstelle Ihres Geldes eine Gutschrift.
• Bei Rücksendungen von mehr als zwei Produkten berechnen wir einen kleinen Unkostenbeitrag von 0,99 € pro weiterem Produkt. Wir glauben an bewusstes Einkaufen und ermutigen Sie, sorgfältig über Ihren Einkauf nachzudenken, damit wir gemeinsam zu einem nachhaltigeren und effizienteren Einkaufserlebnis beitragen.
• Der Versand erfolgt auf eigenes Risiko. Es besteht die Möglichkeit, mit Ihrem Rücksendeetikett eine Versicherung abzuschließen, die Sie gegen Verlust oder Beschädigung des Produkts absichert. Sie sind für die Ankunft des Produkts verantwortlich.
• Der Artikel darf nicht verwendet oder beschädigt werden. Das Auspacken und Anprobieren zu Hause ist kein Problem. Gehen Sie dabei vorsichtig vor und vermeiden Sie Schäden.
• Leider kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung beim Versand beschädigt wurde, einen Mangel aufweist oder unvollständig ist. Dagegen kann man als Kunde natürlich nichts machen. In diesem Fall bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Wir können keine Artikel annehmen, die Sie beschädigt/defekt erhalten haben und die Sie anschließend ohne vorherige Benachrichtigung unseres Kundendienstes zurücksenden.
• Die Rücksendung muss mit der Original-Schutzhülle erfolgen. Die Etiketten müssen am Artikel angebracht sein. Die Verpackung ist komplett mit Schultergurten, Armbändern usw.
• Rücksendung mit Respekt vor dem Produkt: Verpacken Sie Ihren Artikel gut.
• Bei Nichtnutzung unseres Retourenportals können wir die anfallenden Kosten (nachträglich) nicht erstatten oder begleichen.
• Eine Rücksendung über unser Retourenportal ist nicht verpflichtend, aber günstiger. Sie können auch über Ihre eigene Methode versenden.
• Unser Retourenportal kann nur für Retouren aus folgenden Ländern genutzt werden: Niederlande, Belgien, Frankreich, Deutschland und Österreich.
• Rücksendungen werden über die gleiche Zahlungsart erstattet, es sei denn, es wurde ein Umtausch gewählt.
• Ihre Rücksendung wird zwischen 1 und 7 Werktagen nach Ankunft in unserem Geschäft bearbeitet.
  
  

Rücklaufquote

Deutschland
DPD 4,99 €

Österreich
DPD 5,99 €

Die Niederlande
DPD 3,99 €
PostNL 4,99 €

Belgien
DPD 4,99 €

Frankreich
DPD 5,99 €

Rückgabebedingungen für Shop-Käufe:

Wir können nur Rücksendungen akzeptieren, die die unten aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllen. Ist dies nicht der Fall, können wir die Rücksendung nicht annehmen.

• Die Rückgabefrist für unsere Produkte beträgt 14 Tage. Die Rückgabefrist beginnt mit dem Kaufdatum. Käufe, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, werden nicht zurückgegeben.
• Eine Rückgabe ist nur mit Kaufbeleg möglich.
• Der Artikel darf nicht verwendet oder beschädigt werden. Das Auspacken und Anprobieren zu Hause ist kein Problem. Gehen Sie dabei vorsichtig vor und vermeiden Sie Schäden.
• Die Rücksendung muss mit der Original-Schutzhülle erfolgen. Die Etiketten müssen am Artikel angebracht sein. Die Verpackung ist komplett mit Schultergurten, Armbändern usw.
• Artikel aus unserem Outlet/Sale können nur in Form eines BEARLifestyle.nl-Geschenkgutscheins umgetauscht oder erstattet werden.
• Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie den Artikel bezahlt haben.
• Wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlt haben, ist das Geld innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihrem Konto.

Umtausch

Möchten Sie eine andere Farbe oder einen anderen Artikel erhalten? Kein Problem! Sie können Ihre Rücksendung über unser Retourenportal anmelden und bei die Frage „Wie möchten Sie Ihre Rückerstattung erhalten?“ beantworten dass Sie sich entscheiden für einen Gutschein zum Umtausch statt für eine Geld-zurück-Garantie. Sobald Sie das Rücksendepaket verschickt haben, erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein im Wert des Kaufbetrags, mit dem Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben können.